Zasady i Warunki

Jeśli chcesz przedłużyć okres wynajmu, musisz wcześniej poinformować agenta wynajmu;
Samochód wynajęty musisz zwrócić z takim samym poziomem paliwa, z jakim go odebrałeś. Jeśli poziom paliwa jest niższy, musisz zapłacić różnicę według stawek firmy wynajmującej. Jeśli poziom paliwa jest wyższy, różnica nie zostanie zwrócona;
Standardowe ubezpieczenie nie obejmuje uszkodzeń kół, podwozia, szyby przedniej ani wnętrza samochodu;
W przypadku zdarzenia objętego ubezpieczeniem musisz niezwłocznie powiadomić agenta wynajmu i dostarczyć zgłoszenie szkody, o ile nie uzgodniono inaczej z agentem. Niedopełnienie tych warunków spowoduje unieważnienie ubezpieczenia i obarczenie Cię pełną odpowiedzialnością;
Samochody wynajmowane mogą poruszać się wyłącznie po utwardzonych drogach publicznych;
Przekraczanie granic państwowych samochodem wynajmowanym jest zabronione;
Podany podczas rezerwacji numer telefonu kontaktowego musi być dostępny przez cały okres wynajmu oraz dzień przed odbiorem pojazdu. Nie przyjmujemy reklamacji dotyczących jakości usług, jeśli nie można było się z Tobą skontaktować pod podanym numerem;
Najemca jest odpowiedzialny za zapłatę mandatów, opłat parkingowych i drogowych;
Minimalny wiek kierowcy wynosi 23 lata. Jeśli nie spełniasz tych wymagań, agent wynajmu może odmówić udostępnienia samochodu;
Aby wynająć samochód, wymagane jest jedynie ważne krajowe prawo jazdy z transliteracją na litery łacińskie.

Zasady korzystania z systemu rezerwacji online na carzrent.com

CarzRent oferuje wszystkim osobom fizycznym (z wyjątkiem osób poniżej 18 roku życia oraz obywateli krajów, które zgodnie z naszymi wewnętrznymi zasadami nie są obsługiwane) możliwość zawarcia umowy najmu poprzez zaakceptowanie warunków niniejszej oferty publicznej. Pomagamy znaleźć najlepsze oferty wynajmu samochodów i zarezerwować pojazd, który Ci odpowiada.

Anulowanie lub modyfikacja rezerwacji

Aby anulować rezerwację, wyślij do nas wiadomość e-mail na adres info@carzrent.com z tytułem “Anulowanie” i dołącz potwierdzenie rezerwacji (voucher) otrzymane podczas rezerwacji;
Rezerwacja zostanie anulowana bez żadnych opłat;
Możesz zmienić swoją rezerwację, anulując starą i tworząc nową na zwykłych warunkach. Pamiętaj, że wcześniej zarezerwowany pojazd staje się dostępny dla innych klientów po anulowaniu.

System rezerwacji online CarzRent.com udostępnia informacje o wynajmie samochodów należących do firm partnerskich. W przypadku pytań dotyczących stanu pojazdu, jakości usług lub warunków zgodności, skontaktuj się bezpośrednio z agentami wynajmu. Dane kontaktowe firmy wynajmującej znajdziesz w e-mailu wysłanym na Twój adres po zakończeniu rezerwacji.

Jeśli firma wynajmująca nie może zapewnić zarezerwowanego samochodu z powodu awarii lub innych okoliczności siły wyższej, musi dostarczyć pojazd tej samej lub wyższej klasy na tych samych warunkach i za tę samą cenę. W takim przypadku usługa jest uznawana za w pełni zrealizowaną.

Składając zamówienie na info@carzrent.com, potwierdzasz, że akceptujesz niniejsze Warunki Rezerwacji i Umowy oraz zobowiązujesz się do ich przestrzegania.

Dostawa i zwrot samochodów

Dostawa (lub zwrot) do Twojej lokalizacji: 20 euro od 08:30 do 23:00;
Dostawa (lub zwrot) w godzinach nocnych od 23:00 do 08:30: dodatkowy koszt 25 euro do całkowitej ceny wynajmu.

Nasze zalety

Brak ograniczeń dziennego przebiegu;
Specjalne warunki dla stałych klientów;
Ubezpieczenie samochodu w cenie;
Bezpłatne anulowanie rezerwacji;
Brak konieczności użycia karty kredytowej jako depozytu;
Spersonalizowana obsługa bez oczekiwania.

Loss Damage Waiver (LDW) – ubezpieczenie bez udziału własnego*.

* W przypadku samochodów premium obowiązuje udział własny od 600 do 15 000 euro.

Loss Damage Waiver (LDW) – ubezpieczenie nie obejmuje:

Uszkodzeń kół (felg) i opon;
Jazdy poza utwardzonymi drogami lub w miejscach niebezpiecznych (np. drogi piaszczyste, plaże, góry itp.);
Zagubienia lub uszkodzenia kluczyków albo pilota;
Uszkodzeń spowodowanych zatankowaniem niewłaściwego paliwa;
Wypadków lub uszkodzeń spowodowanych niebezpieczną jazdą lub jazdą pod wpływem alkoholu lub środków odurzających;
Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym parkowaniem;
Mandatów lub innych opłat prawnych wynikających z naruszeń przepisów drogowych;
Utraty rzeczy osobistych pozostawionych w samochodzie.

Pełne ubezpieczenie

Brak wymaganego depozytu, co sprawia, że proces wynajmu jest prostszy i bardziej dostępny;
Ochrona przed kradzieżą zapewnia pełne zabezpieczenie w przypadku kradzieży pojazdu, pod warunkiem przestrzegania podstawowych zasad bezpieczeństwa, takich jak niepozostawianie kluczyków w samochodzie;
Ochrona przed uszkodzeniami przypadkowymi obejmuje wszystkie rodzaje uszkodzeń pojazdu. Aby zapewnić ochronę, wystarczy wypełnić i złożyć wymagany raport o wypadku;
Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej obejmuje ochronę przed roszczeniami osób trzecich w przypadku kradzieży lub uszkodzeń spowodowanych wypadkiem;
Ochrona na autoryzowanych drogach zapewnia bezpieczeństwo na wszystkich odpowiednich drogach publicznych, zgodnie z warunkami umowy najmu.

Ważne wyłączenia:

Ubezpieczenie nie obejmuje strat lub uszkodzeń wynikających z niedbałego użytkowania pojazdu, takich jak jazda pod wpływem narkotyków lub alkoholu, użycie niewłaściwego paliwa lub nieprzestrzeganie przepisów drogowych;
Nie obejmuje również rzeczy osobistych pozostawionych w pojeździe, zgubienia kluczy, mandatów ani uszkodzeń spowodowanych niedozwolonym użytkowaniem, takim jak jazda poza drogami publicznymi, podnajmowanie pojazdu czy transport materiałów niebezpiecznych.

Pomoc drogowa

Bezpłatna pomoc drogowa 24/7 w przypadku awarii. Posiadamy biura w najważniejszych regionach Teneryfy Południowej i Północnej, aby zawsze być blisko Ciebie.

Warunki płatności i wynajmu

Minimalny wiek wynajmującego: 23 lata i co najmniej 2 lata doświadczenia za kierownicą;
Młody kierowca: dodatkowa opłata obowiązkowa dla kierowców w wieku 23–25 lat;
Każdy dodatkowy kierowca jest bezpłatny na cały okres wynajmu;
Pamiętaj, że przy odbiorze pojazdu wymagany jest depozyt za pomocą karty debetowej lub kredytowej. Kwota ta zostanie zablokowana na początku wynajmu i odblokowana po jego zakończeniu;
Dla samochodów specjalnych, kabrioletów i minibusów depozyt może wynosić do 1 000 euro;
Depozyt jest wymagany, aby upewnić się, że pojazd zostanie zwrócony w określonym czasie i miejscu.

Polityka anulowania

Nie pobieramy opłat, jeśli Twoje plany ulegną zmianie;
Jeśli zarezerwowałeś pojazd i musisz anulować rezerwację na trzy dni przed terminem, nie ponosisz żadnych kosztów;
Rezerwacja zostanie anulowana bez żadnych opłat;
Jeśli zdecydujesz się zwrócić pojazd wcześniej, nie przysługuje zwrot pieniędzy za niewykorzystane dni.

Polityka anulowania dla samochodów sportowych i luksusowych może różnić się w zależności od warunków dostawcy. Zalecamy zapoznanie się ze szczegółowymi warunkami podczas procesu rezerwacji lub kontakt z naszym działem wsparcia w celu uzyskania dodatkowych informacji.