Jakie metody płatności akceptujecie? Akceptujemy gotówkę lub karty debetowe/kredytowe, a także kryptowaluty.
Czy muszę zapłacić na stronie internetowej? Nie, musisz zapłacić przy odbiorze samochodu.
Jak mogę zapłacić za depozyt? Możesz zapłacić za depozyt gotówką lub kartą debetową/kredytową, nie jest konieczne posiadanie karty kredytowej.
Jakie dokumenty będą mi potrzebne do odbioru samochodu? Przy odbiorze samochodu będziesz potrzebował: Paszport, Krajowe prawo jazdy, Twój voucher na wynajem samochodu, który otrzymasz po opłaceniu zamówienia (może być w formie elektronicznej).
Czy potrzebuję Międzynarodowego Pozwolenia na Jazdę? To zależy od przepisów ruchu drogowego kraju, w którym chcesz wynająć samochód. Informacje dotyczące wybranego regionu znajdziesz w naszych warunkach rezerwacji.
Jaki jest właściwy sposób odbioru samochodu? Aby odebrać samochód, musisz mieć oryginały wszystkich niezbędnych dokumentów. Przeczytaj dokładnie umowę przed podpisaniem, sprawdź czy protokół odbioru samochodu zawiera wszystkie uszkodzenia auta oraz poziom paliwa w baku. Na wszelki wypadek zrób zdjęcia samochodu (zwróć szczególną uwagę na części, które mają uszkodzenia/zarysowania/wyszczerbienia).
Czy mogę odebrać samochód w jednym mieście i zwrócić go w innym? Oczywiście, możesz odebrać samochód w jednym mieście i zwrócić go w innym. Możesz wybrać różne miasta odbioru i zwrotu w zielonym pasku wyszukiwania na naszej stronie internetowej.
Czy mogę dodać drugiego kierowcę do umowy? Tak, z pewnością. Możesz dodać do swojego zamówienia usługę “Dodatkowy kierowca”. Podczas odbioru samochodu agent wypożyczalni wpisze dane obu kierowców do umowy najmu.
Zamówiliśmy samochód z fotelikiem dla dziecka. Czy na pewno się w nim znajdzie? Jeśli uwzględniłeś to wyposażenie w zamówieniu i informacja widnieje na voucherze, w samochodzie na pewno będzie fotelik dla dziecka.
Czy muszę mieć wcześniej zatwierdzoną trasę? Nie, nie musisz mieć zatwierdzonej trasy, ale możesz podróżować tylko po drogach publicznych w kraju. Należy pamiętać, że w niektórych regionach jazda po niektórych drogach/terenach jest zabroniona. Podczas odbioru samochodu możesz omówić trasę swojej podróży z agentem wypożyczalni, który powie Ci o stanie dróg i najlepszych trasach w regionach, które zamierzasz odwiedzić.
Czy są jakieś limity kilometrów? Limit kilometrów można zobaczyć na stronie każdego pojazdu w sekcji specyfikacji.
Czy muszę kogoś informować o jeździe za granicą? Przekraczanie granicy nie jest dozwolone w przypadku niektórych wynajmowanych samochodów i w niektórych krajach. Aby zarezerwować samochód z tą usługą, otwórz filtry i wybierz opcję “Opłata za przekroczenie granicy”. System zaproponuje Ci tylko samochody z tą usługą. Aby przygotować wymagane dokumenty, pamiętaj, aby z wyprzedzeniem poinformować wypożyczalnię o planowanym przekroczeniu granic państwowych.
Co jeśli coś stanie się z samochodem podczas podróży? W przypadku działania siły wyższej zadzwoń do wypożyczalni (numer telefonu znajduje się na voucherze) oraz skontaktuj się z nami na czacie pomocy technicznej lub pod adresem info@carzrent.com. Pomożemy Ci w każdej sprawie.
Czy mogę przyjść do waszego biura i zobaczyć samochód? Nasza strona agreguje samochody z różnych wypożyczalni, które mają siedziby w różnych lokalizacjach. Możesz zarezerwować samochód tylko online. Wszystkie samochody na naszej stronie są w dobrym stanie i posiadają aktualne przeglądy. Po dokonaniu rezerwacji otrzymasz voucher zawierający szczegóły zamówienia, adres biura i dane kontaktowe wypożyczalni.
Czy dostanę samochód, który zarezerwowałem? Tak, główną zasadą naszej pracy jest to, że powinieneś otrzymać samochód, który zarezerwowałeś. Jeśli wypożyczalnia nie może zapewnić zarezerwowanego samochodu z powodu awarii lub innych okoliczności siły wyższej, musi zapewnić samochód tej samej lub wyższej klasy na tych samych warunkach i za tę samą cenę.
Z jaką ilością paliwa powinienem zwrócić samochód? Wynajęty samochód należy zwrócić z takim samym poziomem paliwa, z jakim go odebrałeś. Jeśli poziom paliwa jest niższy, płacisz różnicę według stawek wypożyczalni. Jeśli poziom paliwa jest wyższy, nie otrzymujesz rekompensaty za różnicę.